Trendyol Yemek Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Döner İçin İade Talebi!

Bugün saat 17.39’da Trendyol üzerinden Taksim Döner’den tavuk döner siparişi verdim. Siparişim, uygulamada belirtilen tahmini teslimat süresinden yaklaşık 40 dakika daha geç getirildi ve elime ulaştığında tamamen soğumuş durumdaydı. Hamile olmam ve ürünün tavuk ürünü olması nedeniyle, gıda güvenliği açısından endişe duyduğum için ürünü tüketmek istemedim.

Yaşadığım durumu Trendyol Müşteri Hizmetleri’ne ilettim, ancak açıkça ifade etmeme rağmen siparişimin ücret iadesini sağlamadılar. Hem gecikme hem de ürünün soğuk gelmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yaşamış olduğum bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve ilgili siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum.