to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Yemek Ödememi Yapmıyor!
Trendyolgo üzerinden yapılan satışlara ait hak ediş ödemem yaklaşık 30 gündür tarafıma yapılmamaktadır. MASAK kapsamında talep edilen tüm belgeler eksiksiz şekilde tarafımdan tamamlanmıştır.
Buna rağmen ödememin hangi gerekçeyle tutulduğu ve ne zaman serbest bırakılacağına dair tarafıma net bir bilgi verilmemektedir.
Ödememin acilen gerçekleştirilmesini, aksi durumda yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuracağımı bildiririm.
Gelişme
Tyg Turkey Elektronik Ticaret Hizmetleri ve Yatırımları a. Ş. Nezdinde bulunan hak ediş ödememin MASAK yükümlülükleri gerekçe gösterilerek yaklaşık 1 aydır tarafıma ödenmemesi nedeniyle şikayetçiyim. MASAK yükümlülükleri kapsamında talep edilen tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında iletmeme rağmen 579.398,89 TL tutarındaki hak ediş ödemem halen tarafıma aktarılmamaktadır.
Ödememin hangi somut gerekçeyle tutulduğu ve ne zaman serbest bırakılacağı konusunda firma tarafından bugüne kadar net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Mail, çağrı merkezi ve canlı destek dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca kez iletişime geçmeme rağmen süreç hakkında tatmin edici bir açıklama alamadım.
Hak ediş ödememin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca ödemenin bu kadar uzun süre tutulma gerekçesinin yazılı ve açık biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
