to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Trendyol üzerinden Beylikdüzü’nde faaliyet gösteren Kudo Kudo restoranı olarak hizmet veriyorum; ancak yaklaşık 1 yıldır sistemde “MASAK hatası” sebebiyle hiçbir şekilde ödeme alamıyorum. Restoran hesabım aktif olmasına rağmen ödemelerim yapılmıyor ve bu durum işleyişimi ciddi şekilde aksatıyor. İlgili hesabımın Cari numarası 958430, restoran ıd numarası ise 281950’dir.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde kayıt alındığı ve ilgilenileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı ve problemim aynı şekilde devam ediyor.
MASAK hatası gerekçesinin tarafıma net ve açık bir şekilde bildirilmesini, gerçek bir inceleme yapılarak haksız bir blokaj varsa kaldırılmasını ve hesabımın yeniden ödeme alabilir hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de mümkün olan ölçüde giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol Yemek uygulamasını neredeyse her gün kullanan bir müşteriyim ve uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Restoranlar çeşitli sebeplerle siparişi iptal ettiğinde ücret iadesi hemen yapılmıyor, para kartıma genellikle 3 gün sonra yansıyor. Bugün de aynı sorunu tekrar yaşadım ve ücretim hâlâ ...
2 Ocak Cuma günü saat 19.03 civarında Trendyol üzerinden Makarnam adlı restorandan verdiğim yemek siparişim, eksik olarak teslim edildi. Siparişime ait 10843222830 numaralı kayıt bulunmaktadır. Bunun üzerine Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum, talebim onaylandı ve 1–2 gün içinde üc...
Trendyol GO üzerinden Beşiktaş/İstanbul'da faaliyet gösteren mağazamın (CARİ/RESTORAN ID : 893191 / 233097) hak ediş ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 2 aydır toplam 7.229 TL tutarındaki hakedişimi alamıyorum. Yeni MASAK düzenlemesi gereği, satıcı firma temsilci bilgilerinin e...
Trendyol GO üzerinden Saloon Burger’den 22.18’de yemek siparişi verdim. Siparişimi tam 1 saat beklettikten sonra, 23.24’te hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal ettiler. Bunun üzerine 23.30’da tekrar sipariş verdim, uygulamada uzun süre “Siparişiniz hazır, kurye bekleniyor” ifadesi yazdı. Ancak bu ...
Trendyol GO restoran üyesiyim. Bugün, 10596605*** numaralı işlemle ilgili olarak hesabımdan 635 TL haksız yere kesildi ve bu konuda hiçbir muhatap bulamıyorum. Destek hattıyla iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez baş...
Yorumlar