Trendyol Yemek Menüde Patates Olmadığı Gerekçesiyle Verilen Haksız 1 Yıldızlı Değerlendirme

İstanbul'da bulunan işletmeci olarak Trendyol Yemek üzerinden yaşadığımız bir sorunu belirtmek istiyorum. 14 Mayıs tarihli, 11233228454 numaralı siparişe ilişkin olarak, 15 Mayıs’ta müşteri tarafından yapılan değerlendirmede, menüde patates olmadığı gerekçesiyle işletmemize 1 yıldız verilmiş ve olumsuz bir yorum yazılmıştır. Ancak eklediğimiz menünün ne adında ne de açıklamasında patates yer almamaktadır.

Bu yoruma sistem üzerinden iki kez itiraz etmeme rağmen, itirazlarım reddedilerek yorum kaldırılmamıştır. İşletme puanımıza doğrudan etki eden, haksız ve menü içeriğiyle örtüşmeyen bu değerlendirmeyi işletmemiz adına karalayıcı ve adaletsiz buluyorum.

Menünün adı ve açıklaması dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını ve söz konusu haksız yorumun sistemden kaldırılmasını talep ediyorum.