Trendyol Yemek Eksik İade Ve Çift Çekim Sorunum Çözülmedi, Param Geri Ödenmedi!

27 Ekim tarihinde Trendyol GO üzerinden 10633600934 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 105 ₺ olmasına rağmen, iade işlemi sonrasında hesabıma sadece 86,74 ₺ yatırıldı. Yaklaşık 18,26 ₺ tutarında eksik iade yapılmıştır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak eksik iade dışında herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Eksik kalan tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Ekim 18:07 18:09 saatinde kartımdan 2 kere çekildi. İade edilmedi. 1 haftadır. Tüketici Hakları'na başvuracağım

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.