Trendyol Yemek Dalaman Kuryelerinde Yanlış Sipariş Numarası Uyarısı Müşteri Bağlantısını Kesiyor

Trendyol Yemek’te Dalaman bölgesinde kuryelik yapıyorum. Yaklaşık 1 aydır yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Müşteriye ulaşmam gerektiğinde aradığım 0212’li numara, sipariş numarasını doğru girmeme rağmen her seferinde “hatalı veya eksik tuşladınız” uyarısı veriyor ve beni asla müşteriye bağlamıyor.

Bu durum hem teslimat sürecini zorlaştırıyor hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Müşteriye ulaşamadığım için teslimatlarda gecikme ve aksaklık riski oluşuyor. Sistem üzerinden bu arama altyapısının ve sipariş numarası tanımanın acilen kontrol edilmesini, gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak kuryelerin müşterilere sorunsuz şekilde ulaşabilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.