Trendyol Ve Ja Fra Restoran İle Hayal Kırıklığı Yaşatan Sipariş Deneyimi

Trendyol yemek üzerinden 01.03.2025 tarihinde saat 17.22de 10033274969 numaralı sipariş ile Ankara Yıldızevler mahallesinde bulunan Ja fra restorandan pide sipariş ettim. Paketim yaklaşık 45 dakika sonra teslim edildi ve tam teslim anında 08502107555 numarası üzerinden arama aldım. Arayan Trendyol yetkilisi firmanın paketin içine yemek koymadan yalnızca ayran gönderdiğini, pideyi göndermek için telefon bilgimi talep ettiğini, paylaşmak için onay istediğini belirti, ben de onay verdim. Fakat geçen 40 dakika boyunca herhangi bir teslimat alamadım. Firmayı aradığımda ise ürün göndermeyeceklerini, iade yapabileceğimi belirtti. Tekrar Trendyol'u aradım ve durumdan kaynaklı şikayetim olduğunu aktardım. Firma ile ilgili şikayetimi aldıklarını ama şikayetin durumu ile ilgili herhangi bir geri bildirim paylaşmayacaklarını; kendi temsilcilerinin yanlış yönlendirmesi ile ilgili de şikayet kabul etmediklerini aktardılar. Hem Trendyol yemek hem de ja fra restoran'ın bu rezil yaklaşımları ne yazık ki beni bu şikayeti yazmaya itti. Ben Trendyol uygulamasını silerek tekrar Alışveriş yapmamaya karar verdim. Zaten bu restoran da gerek hatalı planlaması gerek tavrı gerek müşteri memnuniyeti gözetmemesi sebebiyle benim için bitmiştir. Aynı şeyle karşılamamak için hem Trendyol'dan yemek söylerken herkesin iki kez düşünmesi hem de j afra restorandan kimsenin sipariş vermesi için bilgi paylaşmak isterim.