Trendyol GO’da Eksik Soğan Halkası Ve Yanlış Dondurma İçin Tam İade Talebi

10 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:27’de Trendyol GO / Burger King üzerinden verdiğim yemek siparişimde hem eksik hem de yanlış ürün problemi yaşadım. Promosyon kapsamında 12’li soğan halkası söylememe rağmen paketten sadece 10 adet çıktı. Ayrıca King sundae ekstra karamelli söylememe rağmen hem küçük boy gönderildi hem de içerik olarak istediğim gibi değildi.

Sipariş için toplam 480 TL ödedim. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol GO asistanına bağlanarak durumu görsellerle birlikte ilettim. Sadece dondurma için iade kabul edildi ve o da sistemde 7 TL olarak görünüyor. Soğan halkasıyla ilgili yaptığım talep ise hiçbir şekilde kabul edilmedi. Ücretini nasıl tam ödüyorsam hizmeti de aynı şekilde tam olarak almak istiyorum.

Ben hem eksik gelen soğan halkalarının hem de dondurmanın gerçek tutarları üzerinden eksik ürünlerin ve yanlış gönderimin ücretlerinin doğru ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.