Trendyol GO’da 980 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kurye Eksikliği Yaşadım

22 Eylül 2026 günü saat 12.00 civarında Trendyol GO üzerinden Kebo isimli restorandan #11631493405 numaralı siparişi verdim. Aynı dakika içinde arkadaşım da aynı restorandan, aynı menüyü bu kez Yemeksepeti üzerinden sipariş etti.

Arkadaşımın Yemeksepeti üzerinden verdiği sipariş kısa sürede teslim edilirken, Trendyol GO uygulamasında benim siparişim uzun süre “siparişiniz hazırlanıyor” olarak göründü. Restoranı aradığımda siparişimin hazır olduğunu, ancak kurye olmadığı için beklediğini söylediler. Buna rağmen uygulamada herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.

Ödemem Multinet ile 980 TL olarak tahsil edildi ve karşılığında siparişimi hala teslim alamadım. Öncelikli talebim, verdiğim siparişin bir an önce tarafıma teslim edilmesi ve bu gecikmenin ciddiye alınmasıdır. Yemeksepeti aynı restorandan aynı siparişi benden önce teslim edebiliyorsa, bundan sonra Yemeksepeti’ni tercih edeceğimi, Trendyol GO’yu kullanmamaya ve çevremdekilere de kullandırmamak için çaba göstereceğimi belirtmek istiyorum.