to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden Hanımeli Ev Yemekleri restoranından 11142762577 numaralı siparişim için iade işlemi yapıldı, uygulamada iade onayı da görünüyor. Ancak 13 gündür Multinet yemek kartı hesabıma hiçbir şekilde bu iade tutarı yansımadı.
Yaklaşık 880 TL olan bu harcama için Trendyol GO canlı destek ile görüştüğümde iadenin yemek kartı firmasına iletildiği bilgisi verildi, fakat Multinet hesabımda hâlâ herhangi bir hareket görünmüyor. Bunun üzerine Multinet müşteri hizmetlerine güçlükle ulaşabildim ve oradan da Trendyol GO üzerinden herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım.
Trendyol GO müşteri hizmetlerine ise sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz, bu durumda hem paramız bekletiliyor hem de çözüm için sürekli uğraşmak zorunda bırakılıyoruz. Bir tüketici olarak bu konuda bu kadar uğraşmak zorunda olmadığımı, sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde yönetilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
İade edilen tutarın Multinet hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin, ayrıca iki taraf arasındaki bilgi çelişkisinin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
5 Mart Perşembe akşamı Trendyol GO üzerinden 18:35’te yemek siparişi verdim. Bu sipariş 1 saat 37 dakika boyunca teslim edilmediği için sisteminiz tarafından iade talebi oluşturuldu ve ürün bana teslim edilmedi olarak göründü. Bunun üzerine 20:27’de aynı ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kaldım. A...
12.02.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Trendyol GO üzerinden “ev yemekleri” tarzı bir restorandan yemek siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve görüşmede tarafıma iade talebi oluşturulduğu söylendi. Ancak daha sonra bu iade talebinin re...
Trendyol GO uygulamasını sık sık kullanan bir müşteriyim. Ancak son bir hafta içinde verdiğim iki yemek siparişi tam bir hayal kırıklığı oldu. Biri yaklaşık 410 TL, diğeri yaklaşık 400 TL tutarındaki HD İskender ve Gurmepack ev yemekleri siparişlerim hem ürün kalitesi hem de Trendyol GO’nun yaklaşım...
Trendyol GO pişmanlıktır. Trendyol GO üzerinden 13 Nisan tarihinde Köfteci Yusuf’tan verdiğim yemek siparişim iptal edildi ve 215,5 TL tutarındaki ödememin iadesi yapılacağı uygulamada “iade edildi” olarak görünüyor. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen Multinet kartıma herhangi bir iade yansıması...
Trendyol GO üzerinden bugün sabah saat 09:30 civarında iş yerimdeyken evdeki kızım için yemek siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adresin ev adresim yerine iş adresim olarak girildiğini fark ettim. Bunun üzerine aynı dakika içinde, evime çok yakın olan restoranı arayıp durumu anlatar...
Yorumlar