Teslim Edilmediği Siparişte Geri Ödeme Ve Kaba Restoran Davranışı

28 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.55 civarında Trendyol GO by Uber Eats üzerinden Maydanoz Döner Yeni Foça Mustafa Kemal Atatürk şubesinden 350 TL’lik sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 11546910417’dir.

Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kurye beni hiç aramadan adresten ayrılmış. Adresim doğru olmasına rağmen, durumu sormak için ulaştığım restoranda bana kaba bir üslupla adresi doğru yazmadığım söylendi. Hem kurye tarafından aranmadım hem de restoranın yaklaşımı son derece saygısızdı.

Müşteri temsilcisine hemen yazıp durumu anlattım ve iade talebi oluşturdum, şu anda “iade talebi alındı” olarak görünüyor ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Akşam yemeği için verdiğim siparişi yiyemedim ve hem zaman hem de para kaybı yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumlarda kurye ve restoran tarafının daha dikkatli ve saygılı olması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.