Soğuk Ve Sossuz Burger King Siparişine İade Reddi

19.02.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Samsun Atakum Denizevleri’indeki Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişimin gelmesi yaklaşık 1 saat sürdü ve geldiğinde ürünler buz gibiydi, gerçekten yenilecek gibi değildi. Ayrıca siparişimdeki hiçbir ürüne ait sos gönderilmemişti, ne mayonez ne ketçap ne de başka herhangi bir sos vardı.

Bu yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum; ancak iade talebim iki kez reddedildi. Soğuk, yenmeyecek durumda gelen bir yemeği tüketmek zorunda mıyız, bunu gerçekten anlayamıyorum. Yaklaşık 500 TL ödediğim siparişteki ürünleri bu nedenle çöpe atmak zorunda kaldım ve tekrar yeni bir sipariş vermek durumunda kaldım.

Trendyol ile yaptığım görüşmede bana iade işleminin yapılacağı söylendiği için ürünleri çöpe attım; ancak buna rağmen iade gerçekleşmedi. 11071144155 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma iadenin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.