Siparişimin Açıklamasız İptali Ve 435 TL İade Sorunu

29.09.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Trendyol üzerinden McDonald's Nişanca şubesinden gamer menü siparişi verdim. Adresim restorana yaklaşık 5 dakikalık mesafede olmasına rağmen siparişim yaklaşık 1 saat sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi.

Bu sipariş için 435 TL ödeme yaptım, ancak sipariş iptal edilmesine rağmen ücretim kartıma/hesabıma iade edilmedi. Uygulama ekranında da siparişin iptal edilmiş olarak göründüğünü görebiliyorum.

Hem teslimatın keyfi şekilde iptal edilmesi hem de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İptal edilen bu siparişe ait 435 TL’nin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu tür iptallerde müşterilerin mağdur edilmeyeceği bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.