Siparişim Dağılmış Halde Geldi İade Talebim Reddedildi

Dün Trendyol GO üzerinden İstanbul’da yer alan Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 455 TL tutarında yemek siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında yemek tamamen dağılmış, tüketilemeyecek durumda idi.

Hemen uygulama üzerinden durumu bildirerek iade talebinde bulundum ancak Trendyol, “iade şartları sağlanmıyor” diyerek hiçbir açıklama yapmadan talebimi reddetti. Haklı olduğum açık olmasına rağmen hem mağdur edildim hem de ödediğim ücreti geri alamadım.

Dağılmış ve yenilemeyecek durumdaki bir ürüne para ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ya ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.