Siparişim 1 Saat Bekletildikten Sonra İptal Edildi, Zaman Ve Kahvaltı Kaybı Yaşadım

01.01.2026 tarihinde saat 09:26’da Trendyol Yemek üzerinden As Sarıyer Börekçisi (Cumhuriyet) restoranından verdiğim #10839072794 numaralı siparişim, hazırlanma süresi uzatıldıktan sonra yaklaşık 1 saat beklememin ardından iptal edildi. Uygulamada hem restoran hem de Trendyol tarafından iptal edilmiş şekilde görünüyor.

Ben bu siparişi kahvaltı için verdim ve 1 saat boyunca hazırlanmasını bekledim, ancak sonunda hiçbir şey yemeden kaldım. Yeni bir yerden sipariş versem yeniden en az 1 saat beklemem gerekecekti. Hemşire olarak çalışan biriyim, kısıtlı mola süremde kahvaltı yapabilmek için sipariş verdim ve bu süreçte ne kahvaltı yapabildim ne de zamanımı verimli kullanabildim.

İptal sonrası Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece 1–2 iş günü içinde para iadesi yapılacağını söylediler. Fakat benim mağduriyetim sadece para iadesi ile sınırlı değil; hem zaman kaybı yaşadım hem de yoğun çalışma temposunda kahvaltı yapma şansımı kaybettim.

Yaşadığım bu aksaklık ve mağduriyetin dikkate alınmasını, sadece para iadesiyle sınırlı kalmayan, yaşanan zaman ve hizmet kaybını da gözeten bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.