to read complaints and reviews, or file yours.Pepsi Yerine Sarıyer Kola Gönderimi Ve İade Reddi
Trendyol GO üzerinden bugün Pıtırcık Izgara isimli restorandan verdiğim siparişte içecek olarak Pepsi seçmeme rağmen, siparişimle birlikte Sarıyer Kola gönderildi. Uygulamada açıkça Pepsi olarak görünen ürünün farklı bir marka ile değiştirilmesi hem yanıltıcı hem de tercihime aykırı bir durumdur. Sipariş fişimde de Pepsi olarak görünmesine rağmen farklı ürün teslim edilmiştir.
Durumu fark eder etmez Trendyol GO canlı destek üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Ürünü doğru seçmiş olmama ve toplam 616 TL tutarındaki siparişimde içeceğin yanlış gönderilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Yanlış gönderilen içecek bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür marka/ürün farklılıklarının kullanıcı onayı olmadan yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
