to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Restoranda Kullanılan Kupon Silindi, Geri Yükleme İstiyorum
23 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan 750 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişimde 200 TL değerinde kupon kullandım ve kalan 550 TL’yi ödedim. Ancak ardından siparişim iptal edildi ve restoran mağazası kapatıldı, bu süreçte kullandığım kupon hakkım da sistemden silindi.
Yaşadığım mağduriyet üzerine Trendyol Yemek müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm beyefendi, kuponun tekrar yüklenemeyeceğini söyleyip konuyu kapattı, herhangi bir çözüm sunmadı. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol Yemek’ten, iptal edilen bu siparişte kullandığım 200 TL’lik kupon tutarının hesabıma yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
