Doğrulama Kodu Gelmediği Ve Kart Bloke Olması Nedeniyle Trendyol’da Sipariş Tamamlanamadı

22 Şubat sabah saat 09.00 civarında Trendyol üzerinden yemek siparişi vermek istedim. Ödeme aşamasında telefonuma gelmesi gereken doğrulama kodu ilk denememde SMS olarak gelmedi; bir süre beklememe rağmen herhangi bir kod ulaşmadı. İşlemi iptal edip tekrar denediğimde bu kez kod geldi, ancak Kuveyt Türk kredi kartımın şifresini üç kez doğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı şifre uyarısı verdi.

Kısa süre sonra "kartınız bloke edilmiştir" şeklinde uyarı alarak sayfadan atıldım ve Trendyol üzerinden alışveriş yapamaz hâle geldim. Aynı kartla Trendyol’dan daha önce defalarca sorunsuz alışveriş yapmama rağmen bu sabah yaşadığım sorun yüzünden siparişimi tamamlayamadım.

Bu blokajın sebebinin açıklanmasını, Trendyol tarafındaki olası teknik ya da güvenlik kaynaklı problemin incelenmesini ve hesabımın/kartımın Trendyol’da yeniden sorunsuz bir şekilde kullanılabilecek hâle getirilmesini rica ediyorum.