Bilgim Dışında Hastane Girişine Bırakılan Sipariş Ve İade Sorunu

3 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:00 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişi, bilgim ve onayım olmadan İzmit Kocaeli Şehir Hastanesi’nin girişine bırakılmış. Buna rağmen sistemde, siparişin benim bilgim dahilinde teslim edildiği şeklinde işlem yapılmış.

Sipariş numaram 11111195087730’dur. Siparişim bana hiç ulaşmadı, ne güvenlikten ne de hastane içerisinden herhangi bir şekilde teslim alamadım. Durumu Trendyol GO müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, tarafıma yardımcı olunmadı ve ücret iadem de sağlanmadı.

Hem bilgim dışında teslimat yapılması hem de ortada olmayan bir siparişe ücret ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini, sipariş ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili kurye ve müşteri hizmetleri tarafının gerekli şekilde uyarılarak tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.