Aynı Siparişe İki Kez Ödeme Yapıldı, İade Ve Çözüm Bekliyorum

01 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Pidem Rize Çarşı şubesinden yemek siparişi verdim. Siparişimi online olarak 390 TL ödeyerek tamamladım. Ancak restoran kuryesi, ödemenin onaylanmadığını belirterek eşimden kapıda tekrar, üstelik kampanyasız fiyat olan 550 TL'yi kartla tahsil etti. Böylece aynı sipariş için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldık.

İade talebimle ilgili olarak defalarca kez canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde dönüş yapılacağı söylendi ancak 12 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: #10558376234

Çifte ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.