Yanlış Gerekçeyle İptal Edilen Sipariş Ve Geciken Para İadesi

Trendyol GO Market üzerinden 33 üründen oluşan, 10363218324 numaralı siparişim yaklaşık bir saat önce tarafıma telefonla bilgi verilerek iptal edildi. İptal gerekçesi olarak bakiyemde yetersiz para olduğu belirtildi, ancak hesabımda siparişi karşılayacak tutarın olduğu konusunda eminim. Üstelik iptal işleminin ardından tarafıma 2 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı söylendi, fakat 2.989,24 TL tutarındaki ödemenin hala hesabıma geçmediğini görüyorum.

Yanlış gerekçeyle yapılan bu iptalin düzeltilmesini ve ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin hem de güven sorunumun bir an önce giderilmesini rica ederim.