Trendyol Zamanında Teslim Edilmeyen Hızlı Market Siparişi Mağduriyeti!

Trendyol Hızlı Market platformu üzerinden Carrefour SA mağazasından sipariş verdim.
Siparişi oluştururken zaman aralığı seçilmesi gerekiyor ve bende aldığım ürünlerin kullanma önceliğine göre ilk teslimat saati olan 10:30-13:30 aralığını seçtim. Siparişlerimin içerisinde "kahvaltılık ürünler ve bebek maması" vardı saat 16:00'a geldiğinde hala teslim edilmemişti ve ben şikayetimi oluştururken ne zaman teslim edileceğine dair hala bilgim yok.
Sonuç olarak hızlı market siparişi olarak hizmet verdiğinizi iddia edip de, sizlere güvenerek ve bedeli ödenerek hizmet almaya çalışan insanları son derece mağdur etmeniz kabul edilebilir bir durum değil. Madem ki zamanında teslimat yapamayacaksınız neden zaman aralığı seçmekte tüketicileri zorunlu tutuyorsunuz. Ben saat aralığına göre teslim edilmeyeceğini bilsem farklı bir platform kullanarak sipariş verirdim, sonuç olarak seçtiğim ürünler mağazaya özel ürünler değil ve her yerden tedarik edilebilecek şeyler. (ki sipariş verilen gün özel bir gün değil, ekstra bir yoğunluk durumu oluşacak bir gün ve saat değil.)
eğer ki belirttiğiniz şekilde hizmet veremiyorsanız, hizmet verme kriterlerinizi düzeltmeniz gerekmektedir.
Şu an ki yaşadığım mağduriyet maddi boyuttan ziyade manevi boyutu oldukça fazladır, çünkü evde mama bekleyen bir bebek ve dışarı çıkamayan bir anne mağazaya güvenip de belirtilen saati aralığını seçerek sipariş beklemektedir.