Trendyol Hızlı Market’te “200 TL ve üzeri ücretsiz teslimat” kampanyası olmasına rağmen, bugün Ankara Sincan’da alışveriş yapmak istediğimde, sepeti onaylama aşamasında 50 TL teslimat ücreti eklendi. Kampanya koşullarını sağladığım halde teslimat ücreti yansıtıldı. Bu nedenle siparişimi tamamlamadan iptal etmek zorunda kaldım. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım. Hem Trendyol ana uygulaması hem de Hızlı Market uygulaması üzerinden denememe rağmen sonuç değişmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve sadece oyalandım. Kampanya koşullarının açıkça belirtilmesine rağmen teslimat ücreti alınmasını ve destek ekibinin yardımcı olmamasını kabul etmiyorum. Sahte kampanya yapıldığı için mağdur edildim ve bu durumdan şikayetçiyim.