Trendyol Hızlı Market'te Eksik Kilo Ve Bozuk Karpuz Teslimatı İçin İade Talebi

Trendyol Hızlı Market üzerinden iki gün önce verdiğim siparişte 2 adet karpuz aldım. Uygulamada her biri 9’ar kilo olmak üzere toplam 18 kilo olarak görünmesine rağmen, teslimat sırasında gelen karpuzların her biri yaklaşık 6’şar kilo civarındaydı. Miktar eksikliğiyle ilgili durumu hemen iletmeme rağmen iade ya da bir çözüm sunulmadı.

Daha sonra karpuzları kestiğimizde ikisinin de içinin bozulmuş ve yenmeyecek durumda olduğunu gördük. Bunun üzerine tekrar Trendyol Hızlı Market ile iletişime geçip, isterlerse hemen gelsinler ve karpuzların halini kendileri görsünler diye belirttim fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.

Hem eksik kilo gönderimi hem de bozuk ürün teslim edilmesi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş kodum Y9k’dir.