Trendyol GO Ve Pazaryeri Kayıt Çakışması Çözülmedi

Gaziantep Şahinbey’de kuruyemiş, baharat, bakliyat ve şekerleme üzerine faaliyet gösteren bir mağazam var. Trendyol pazaryerinde satıcı olarak e-ticaret satışı yapmak istiyorum ancak mevcut Trendyol GO/market satıcısı olmam sebebiyle sistemdeki bilgilerim Trendyol Pazaryeri tarafıyla çakışıyor ve bir türlü ilgili platformda mağaza açıp satış yapamıyorum.

Yaklaşık 1,5 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Başvuru ekranına girdiğimde sistem beni Trendyol GO tarafına yönlendiriyor, Pazaryeri ile görüştüğümde ise “market müşterisi olduğunuz için başvuruyu Trendyol Market’in alması gerekiyor” denilerek tekrar oraya yönlendiriliyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle bu süreçte sayısız kez farklı kanallardan iletişime geçmeme ve aldığım hatayı ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen, personeller sorunu çözemedi ve somut bir adım atılmadı.

Türkiye’nin en büyük ticaret platformlarından biri olarak kendilerini öven Trendyol’un, bu kadar uzun süredir devam eden bu kadar basit bir hesap çakışması sorununu çözememesi, satıcıyı sürekli birimler arasında dolaştırması ve net bir çözüm üretmemesi kabul edilebilir değil. Trendyol GO/Market ve Trendyol Pazaryeri kayıtlarımın birbirinden ayrıştırılarak, hiçbir çakışma olmadan Trendyol pazaryerinde mağaza açmamın ve satış yapmamın sağlanmasını talep ediyorum.