Trendyol GO Ve Market Mağduriyeti

21 Mart 2024 tarihinde Trendyol GO üzerinden Acıbadem Sadık Hipermarket'ten #9124356730 sipariş numarası ile muz ve Şenpiliç marka piliç göğüs siparişi verdim. Resimlerde de göreceğiniz gibi markası belli olmayan, son kıllanma tarihi yazılmayan ve üzerindeki etiketin yarısının olmadığı ne olduğu belirsiz bir ürün geldi. Sipariş tesliminden birkaç dakika sonra Trendyol Asistan üzerinden iade talebinde bulundum ve bir saat kadar sonra talebimin reddedildiğine dair bildirim geldi. Bu sefer Canlı yardım ile iletişime geçtiğimde, talebin mağaza tarafından reddedildiğini ve Trendyol ekiplerinin incelem yaptığını söylediler. O günden bugüne ses yok.

Şimdi bana söyler misiniz? Siz paranızı sokakta mı buluyorsunuz? Siparişi verme sebebim markanın belli olması ama nereden çıktığı belli olmayan bir ürün elime geliyor. Üstüne ben bunu istememiş ve bunun için ödeme yapmamış olmama rağmen para ödemek sorunda kalıyorum.

Ne hukukun olduğu ne de işletmeci ahlakının olduğu bir coğrafyada yaşıyor olmak her insanı çok yoruyor.

Siparişi vermiş olduğum anda evden çıkabiliyor olsaydım o ürünü iade ettiklerinde mağazanın ortasına ürünü açıp dökerdim. Eve sipariş vermenin ne mantığı ne de güveni kalmış.

Bundan sonra Trendyol GO ne benim ne de ailen tarafından kullanılmayacak.

Bugüne kadar bizden ne kazandıysanız yazıklar olsun!