Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Satıcı İle Kargo İlgisizliği

Trendyol üzerinden 12 Ağustos tarihinde Fit Women satıcısından verdiğim 11497751583 numaralı siparişim, PTT Kargo takip ekranında günlerdir dağıtım şubesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

PTT Kargo’nun ne dağıtım görevlilerine ne de şubesine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle kargomun akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. Ürünün durumu ve teslimatı hakkında bilgi almak için Trendyol üzerinden satıcıya mesaj attığımda ise sorunumla ilgilenmek yerine yalnızca “beden tablosuna bakın” şeklinde alakasız, gayri ciddi ve alaycı bir yanıt verildi.

Günlerdir mağdur edilmememe rağmen hem satıcının hem de kargo firmasının ilgisiz ve yetersiz tutumu nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin ivedilikle adresime teslim edilmesini ya da bu yaşananlar nedeniyle sipariş iptali sağlanarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca ilgili satıcı ve kargo firması hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.