Sahte Bebek Bezi Siparişi Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden 19 Temmuz tarihinde Bizdebulursun isimli satıcıdan Evy Baby 1 numara 40’lı 4 paket bebek bezi sipariş ettim. Gelen ürünlerden bir paketi açtığımızda, üzerinde orijinal olduğuna dair hiçbir ibare olmadığını, markanın isminin bile yazmadığını gördük. Bu ürünü daha önce kullandığımız için nasıl göründüğünü ve ambalajını biliyoruz, gelen bezlerin bundan tamamen farklı ve sahte olduğunu düşünüyoruz. Ayrıca son kullanma tarihinin de çok yakın olduğunu fark ettik.

Uygulama üzerinden satıcıya yazıp ürünün sahte olduğunu ve son kullanma tarihinin yakın olduğunu belirttik, sadece 1 paketi açtığımız için kalan 3 paketi iade edeceğimizi söyledik. Ürünleri gönderdikten sonra ise, sayı eksik olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve ürünün sahte olmadığı, evrakları olduğu söylendi. Ancak bana gönderilen ürünün orijinal olmadığı çok açık, kimse çocuğuna sahte olduğunu düşündüğü bir bebek bezini kullanmak istemez.

Reddedilen ürün tekrar bana gönderildi, ben de kabul etmeyip tekrar geri yolladım. Şimdi ürünü yeniden bana göndermeye çalışıyorlar, istemediğimi belirttiğim halde ısrarla geri yollanıyor ve 700–800 TL civarındaki ücret iade edilmiyor. 10689776841 kargo teslimat numaralı bu siparişle ilgili olarak, özellikle hiç açılmamış olan 3 paketin iadesinin kabul edilmesini, bu paketler için ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve sahte olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.