Organik Yumurta Yerine Yanlış Ürün Ve Ücret Farkı Sorunu

Trendyol GO üzerinden Akuğur Market’ten dün verdiğim market siparişimde organik yumurta istememe rağmen, yerine normal yumurta gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Yanlış gelen ürünün fiyatı 159,90 TL, benim satın aldığım organik yumurtanın fiyatı ise 171 TL’ydi. Sipariş numaram: 10571962068.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü geri alıp para iadesi teklif ettiler ancak ürüne o an ihtiyacım olduğu için bu çözüm benim için uygun değildi.

Bu nedenle, ücret farkının tarafıma iade edilmesini ya da doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.