Onaylanan Sipariş Tutarı Sonradan 18 TL Artırıldı Ve İade Talep Ediliyor

15.06.2026 tarihinde saat 20:02’de Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte onay ekranında tutar, getirme ücreti dahil 660,90 TL olarak görünüyordu. Ödemeyi bu tutar üzerinden onayladım. Ardından tarafıma 1 TL poşet ücreti ekleneceğine dair bir mesaj geldi ancak fişe yansıyan ve kartımdan çekilen tutar 678,63 TL oldu. Yani onayladığım ücret sonradan artırıldı ve 1 TL olması gereken ekleme 18 TL olarak yansıdı.

Uygulamadaki asistan üzerinden itiraz etmeye çalıştığımda ise sadece gramaj veya ürün değişikliği nedeniyle fiyat farkı olabilir şeklinde hazır bir açıklama gösteriliyor ve bunun dışında bir itiraz veya destek alma imkanı bulamıyorum. Bu nedenle sipariş numarası 11326391401 olan işlemde, onayladığım 660,90 TL tutarın üzerine sonradan bu şekilde fazladan ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Trendyol GO’dan, onay ekranında görünen tutar ile sonradan kartımdan çekilen tutar arasındaki farkın detaylı olarak açıklanmasını ve haksız yere alınan fazla tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.