Kuponlarım Kullanılamıyor, Hata Mesajı Yanıltıcı

Trendyol GO Uber Eats uygulamasına kayıt olduktan sonra 2 siparişim oldu. Bunlardan biri "hızlı market" kısmından diğeri ise "yemek" kısmından. Hızlı market kısmından verdiğim siparişte Trendyol Plus üyeliğinden gelen 300 TL indirim kuponunu kullandım. Yemek kısmından verdiğim siparişte ise Hoşgeldin 400 kampanyalı indirim kuponunu kullandım. Sonrasında hesabıma tanımlanmış olan ve hala aktif olarak görünen 300 TL ve 200 TL kuponlarımı kullanma aşamasında hata alıyorum. Çıkan hata mesajı: "Üzgünüz, bu kupon daha önce aynı kullanıcı tarafından aynı veya farklı bir hesapta kullanılmıştır." Ancak sipariş vermek istediğim hesapla ilgili daha önce bir mail adresi veya telefon numarası kullanılmadı. İlgili hesabın mail adresi: m**************@outlook.com, Telefon numarası ise 543*****22 (beni aradığınızda tam numarayı paylaşacağım). Tüm ekran görüntülerini de sizlere iletiyorum. İndirim kuponlarımın da kullanım süreleri bu yüzden doluyor ve kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.