Kullanılmış Ve Bozuk Ürün Gönderen Watsons Şubesi Ve Trendyol GO Üzerine Şikayet

Bugün saat 11.10 civarında Trendyol GO üzerinden Watsons Online Işıklar şubesinden Deborah marka kapatıcı satın aldım ve ürün elime ulaştığında tam anlamıyla şok oldum. Ürün hem bozuk hem de bariz şekilde kullanılmıştı, ayrıca barkodun sonradan yapıştırıldığı çok net anlaşılıyordu.

İş yerinde teslim aldığım bu ürün nedeniyle Trendyol GO adına ciddi bir olumsuzluk yaşadım, herkes ürünü gördü ve bu durum Trendyol GO’nun ismini de benim gözümde lekeledi. Aynı şube ile daha önce de sorun yaşamış olmama rağmen hâlâ insanlara kullanılmış, ellerinden çıkarmak istedikleri ürünleri online alışveriş yapanlara göndermeye devam ediyor olmaları kabul edilemez.

Toplam 364,90 TL ödeme yaptığım bu ayıplı ürün için Trendyol GO üzerinden iade talebi açtım. Hem paramın derhal iade edilmesini hem de ilgili Watsons Işıklar şubesinin bu konuda acilen uyarılmasını istiyorum. Zamanım da param da benim için değerli ve bu şekilde kullanılmış, bozuk ürün gönderilmesini müşterilerle dalga geçmek olarak görüyorum.

Bu yaşananlarla ilgili sürecin ivedilikle incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde konuyu CİMER’e ve Tüketici Mahkemesi’ne de taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.