Keçiören Go Market'te Sürekli Bozuk Ürün Ve İade Reddi

Uzun süredir Trendyol Go Market Keçiören bölgesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve aylardır neredeyse her siparişimde sorun yaşıyorum. Verdiğim siparişlerde sebzeler, yumurtalar ve tatlılar sık sık bozuk, çürük ya da paleti açılmış şekilde teslim ediliyor. Bazı ürünlerin içinden böcek bile çıktı ve bu durum artık sürekli tekrar eden bir hale geldi.

8–9 aydır düzenli sipariş veriyorum ve hemen her siparişte benzer problemlerle karşılaşıyorum. Son olarak 11493728354 numaralı siparişimde bozuk olan ürün için iade talep ettim, ancak sanki kasıtlı bir hata yapıyormuşum gibi iadem kabul edilmedi ve bozuk ürünün ücretini bana iade etmediler. Bozuk gelen ürünler için toplamda yaklaşık 237 TL tutarında bir mağduriyetim oluştu.

Daha önce pek çok kez Trendyol müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde yardımcı olundu, fakat çalıştıkları market ve tedarikçiler aynı şekilde bozuk ve kalitesiz ürün göndermeye devam ediyor. Sürekli aynı sorunları yaşamak, her siparişte acaba yine bir problem çıkacak mı endişesiyle alışveriş yapmak beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor.

Trendyol Go Market Keçiören bölgesindeki bu sorunun incelenmesini, bozuk ve hatalı ürünlerin gönderilmesine yönelik gerekli kontrollerin yapılmasını, iadesi reddedilen bozuk ürünler için alınan yaklaşık 237 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.