Eksik Teslim Edilen Tuvalet Kağıdı İçin İade Talebi Reddedildi

Trendyol Hızlı Market A101 üzerinden verdiğim siparişte satın aldığım tuvalet kağıdı paket içerisinden çıkmamış, eksik teslim edilmiştir.
​Konuyla ilgili Trendyol asistan/müşteri hizmetleri üzerinden defalarca eksik ürün / iade talebi oluşturmama rağmen, hiçbir haklı gerekçe sunulmadan taleplerim sürekli olarak reddedilmektedir. Parasını ödediğim ürünü teslim alamadığım gibi, mağduriyetimin giderilmesi adına da hiçbir çözüm sunulmamaktadır.
​Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Eksik gönderilen tuvalet kağıdının ücretinin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağımı bildiririm.