to read complaints and reviews, or file yours.Air Wick Elektrikli Oda Parfümü Makinesi Gelmedi, İade Talebi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
26 Şubat 2026 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden Güneysu Grup satıcısından 10998339800 numaralı siparişimle Air Wick elektrikli oda parfümü makinesi ve yedek şişe seti sipariş ettim. Ancak tarafıma yalnızca yedek şişe gönderildi, makine hiç gelmediği için ürünü kullanamıyorum.
Hem uygulama üzerinden talep oluşturdum hem de müşteri hizmetlerini aradım fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerinin tavrı da son derece ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzaktı. Ürünü saklamam, 2 gün beklemem, durumu değerlendireceklerini söyleyip oyalamaya çalıştılar. Ben para verdiğim bir ürünü hemen kullanmak isterken, kendi sistemlerindeki hata yüzünden mağdur ediliyorum ve işimi aksatıyorum. İade veya değişim sürecinde bu kadar beklemeyi ve sürecin bu şekilde yavaş ilerlemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu sipariş için yaklaşık 314 TL ödeme yaptım. Eksik gönderilen ürünün, yani elektrikli makinenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya aksi halde ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
