Acil Teslimat Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği

Trendyol üzerinden 10.09.2026 tarihinde verdiğim ve teslimat numarası 10845228407 olan siparişim için teslimat noktasını özellikle Bukoli – Karpa Market olarak seçtim. Ancak kargo takipte 14.09.2026 tarihinden beri “Gebze SC – yola çıktı” ibaresi görünüyor ve gönderinin nereye gittiği, hangi aşamada olduğu belli değil.

Yaklaşık bir haftadır hiçbir hareket olmaması nedeniyle işlerim aksadı, ürüne acil olarak ihtiyacım var. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “buradan bir şey yapamıyorum” denilerek somut bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin bir an önce teslimat noktasına ulaştırılmasını ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.