Yanlış Adrese Teslimat Ve İletişimsiz Kurye Trendyol Express'te Şikayet

Trendyol Express üzerinden 11374594622 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 03.07.2026 günü teslim edilmesi gereken kargom için kurye benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, ürünü bambaşka bir adrese bırakmış. Teslimat mesajında ise doğalgaz panosuna bırakıldığı ve yakınına teslim edildiği şeklinde yanlış bir bilgi gönderilmiş.

Kargomu, kendi imkan ve çabamla farklı bir adreste arayarak bulabildim. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de kargomun kaybolma ve zarar görme riskiyle karşı karşıya kaldım. Teslimatın ne bana ne de yetkili bir kişiye yapılmaması ve buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.