Trendyol Express Otomatı Dolu Olduğu İçin Teslimat Gecikmesi Ve Adres Değişikliği İmkansızlığı

Trendyol üzerinden satın aldığım masa lambasının teslimatı için Trendyol Express gel al otomatını seçmiştim. Siparişim için sistemde teslim tarihi 8 Ekim olarak görünmesine rağmen, 5 gündür otomatların dolu olması sebebiyle ürünümü teslim alamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen teslim alma şeklini değiştiremiyorum, otomat adresini de güncelleyemiyorum. Her defasında beklemem söyleniyor ancak günlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi ve ürünüm bekletilmeye devam ediyor.

Masa lambamın bir an önce tarafıma ulaşabilmesi için teslimat şeklinin değiştirilmesini veya farklı, uygun bir otomat/adrese yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızla çözülmesini istiyorum.