to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Kargom Bir Haftadır 'Kargoya Verildi' Diyor, Gel Al Noktasına Ulaşmıyor
Trendyol üzerinden büyük arısoy ticaret adlı satıcıdan bir ürün sipariş ettim. Trendyol Express ile gönderilen ve 7330033993290643 takip numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır sistemde sadece “kargoya verildi” kısmında görünüyor, ancak bir türlü Gel-Al noktasına ulaşmıyor.
Teslimat adresim kendi evim bile değil, özellikle kolaylık olsun diye Gel-Al noktası seçtim. Adres olarak Ertuğrulgazi Mah. Damar Sok. No:48/B, Easy Point Esnaf, es Oto Aksesuar Ertuğrulgazi şubesine teslim edilmesi gerekirken, kargo günlerdir ortada yok. Bugün sabah biri arayıp tarafıma geri dönüş yapılacağını söyledi ancak bütün gün geçti, ne arayan oldu ne de bilgi veren biri çıktı.
Kargom nerede olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum, muhatap bulamıyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim. Kargomun acilen Gel-Al noktasına ulaştırılmasını, gecikmenin nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını ve bir daha aynı sorunla karşılaşmamak adına gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Şimdi müşteri hizmetlerini aradığımda """Gel al noktasında sıkıntı oluşmuş. Bu yüzden gecikmiş""" cevabını aldım. Peki sizin bu sıkıntıyı tespit etmeniz 8 gün mü sürdü? Neden hiçbir şey açıklanmadı ve söylenmedi? Kafanız bu kadar mı rahat? Bu kadar mı umrunuzda değil?
