Trendyol Express Kargo Paket Ölçüleri Geçti Bahanesi İle Para Kesme

Merhaba, SP04354682164 numaralı dolabımın satışında kargoyu ücretsiz olarak sundum. Bu ve daha önceki birkaç satışımda, ürünlerin hepsinde 'kargo paketi boyut farklılığı' bahanesiyle sorgusuz sualsiz param kesildi. Kargo kodu 1012199430938294 olan küçük bir ayakkabı kutusu için bile hesabımdan direkt 40 TL kesilmiş. Dolap uygulaması ve kargo şirketi benden fazladan para alıyor. Daha kötüsü, kargocuların bunu alışkanlık haline getirdiğine inanıyorum. Her pakette aynı şeyi yapıp ekstra para alıyorlar. Ne gönderirsem göndereyim, paket ebatları geçtiği gerekçesiyle ekstra ücret kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 'kargocu bilgisi verin, görüşün' diyorlar. Oysa kargo şirketi de kendi şirketleri olan Trendyol Express. Yani Trendyol çatısı altında Dolap ve Trendyol Express, insanların ekstra parasını sorgusuz sualsiz kesiyorlar ve buna kimse dur diyemiyor.