Trendyol Express İade Kargosunda Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden aldığım Marjin marka botu iade için Trendyol Express ile gönderdim ancak iadem cumartesiden bu yana satıcıya ulaştırılamadı. 3 defa müşteri temsilcisine bağlandım, her seferinde “satıcıya ulaşır, 3 günde teslim edilir” denilerek geçiştirildim fakat kargo hareketlerinde dünden beri aynı yerde takılı kaldığı görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.

Ankara’dan Kocaeli’ne giden, 11702917714 numaralı siparişe ait iade kargom sistemde 20’sinde teslim edilecek şeklinde gözükse de Kocaeli Gebze SC Transfer Merkezi’nde beklediği anlaşılıyor. Hem satıcıya ürünün bir an önce ulaşmasını hem de Trendyol Express’in bu gecikmeyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.