to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ekspress Teslimatının Keyfi Ertelenmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Trendyol Ekspress ile gelen bir siparişim var ve bugün teslim edilmesi gerekirken kargo dağıtıma bile çıkarılmadan pazartesi gününe ertelendi. Tüm gün teslimat adresinde olmama rağmen herhangi bir dağıtıma çıkma ya da adrese gelme durumu yaşanmadı, sadece teslimat tarihi keyfi şekilde ileri atıldı.
Bu ürünü özellikle yarın yola çıkacağım için acil ihtiyacım olduğundan sipariş etmiştim. Satıcı firma ürünü hızlıca kargoya vererek üzerine düşeni yaptı, ancak Trendyol Ekspress teslimatı zamanında gerçekleştirmeyerek beni mağdur etti. Planladığım yolculuk öncesi ürünü kullanamayacağım ve bu durum hem zaman hem de maddi açıdan beni zor durumda bıraktı.
Siparişimin acilen, en geç yarın yola çıkmadan önce teslim edilmesini veya bu mağduriyetimle ilgili net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Benim elimde olmayan bir gecikme yüzünden planlarım bozulduğu için Trendyol Ekspress’in sorumluluk almasını istiyorum.
Saat 13.00 ten sonra müşteri hizmetlerine ulaşıp talep oluşturdum ama nebyazikki şubelerine ulaşıp teslimata çıkarmadılar. Maddi manevi zarara uğrattılar. Tekirdağ sahil şube sabahtan ellerinde olan ürünü keyfi şekilde şubede bekletip mağduriyete sebep olmuştur.
