Teslim Edilmediği Ürünler Yanıltıcı İade Bildirimiyle Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden Oysho markalı ürünlerden oluşan #11650245826 numaralı siparişimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Siparişimde yer alan bazı ürünler bana hiç ulaşmadı, buna rağmen sistemde teslim edildi ve sonrasında iade edildi görünüyor. Ulaşmayan ürünler için yanlış ve benim bilgim dışında iade işlemleri yapılmış gibi görünmesi sebebiyle hem ürünlerimden hem de ödediğim bedelden mahrum bırakıldım.

Trendyol Express teslimat sürecinde yaşanan bu karışıklık ve Oysho markalı ürünlerimin tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle yaklaşık 6.580 TL tutarındaki ürünlerimin ya tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim toplam bedelin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak, teslimat ve iade kayıtlarındaki hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.