Kurye Sürekli Sepet Soruyor Ve Eczaneye Bırakmak İstiyor, Teslimatta Rahatsız Edici Tavır

Uzun süredir Trendyol Express üzerinden verdiğim siparişler aynı kurye tarafından evime teslim ediliyor ve her teslimatta artık rahatsız edici bir hal alan benzer bir tutumla karşılaşıyorum. Kurye her seferinde beni arayıp önce “Sepet var mı? ” diye soruyor, sonrasında ise sanki kargoyu evime getirmek istemiyormuş gibi alternatif yerler öneriyor.

Son olarak 20 Temmuz Pazartesi günü saat 11.20 civarında gelen teslimatta da kurye beni arayarak “Eczaneye mi bırakayım yoksa sepetiniz var mı? ” diye sordu. “Hayır, sepetim yok.” dediğimde ses tonundan da rahatsız edici bir bıkkınlık hissettim. Evde olmama rağmen neden kargomun eczaneye bırakılmak istendiğini anlamıyorum ve bu yaklaşım beni gerçekten huzursuz ediyor. Kurye kapıya geldiğinde kendisine “Siz Beyoğlu’nda her eve soruyor musunuz sepet var mı diye? ” diye sordum, kendisi de “Evet yani, 5 kat yukarı çıkıyoruz yoksa.” şeklinde cevap verdi. Ben de bunun üzerine “e, işiniz bu.” dedim, çünkü sonuçta işi gereği kargoyu alıcıya evinde teslim etmesi gerektiğini düşünüyorum.

Çalışanınızın görev tanımında merdiven çıkmamak gibi bir imtiyaz mı var, bunu merak ediyorum. İstanbul’un göbeğinde, kendi evimde sepet bulundurmaya mecburmuşum gibi hissetmek istemiyorum. Siparişim de hafif, küçücük bir şişeydi; buna rağmen bu tavırla karşılaşıyorsam, daha ağır bir ürün sipariş verdiğimde nasıl bir yaklaşım göreceğimi düşünmek beni gereksiz bir strese sokuyor. Evimin ihtiyacını alırken kuryeden azar işitecek miyim endişesi yaşamak istemiyorum.

Bu nedenle özellikle belirtmek istiyorum: Artık evime bu kurye tarafından teslimat yapılmasını istemiyorum. Lütfen kuryenin bu tutumu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve bundan sonraki teslimatlarımda farklı bir kurye ile çalışılmasını talep ediyorum.