to read complaints and reviews, or file yours.İki Barkod Hatası Nedeniyle Ürünüm Bilgim Dışında İade Edildi
12 Mart 17:0592
Trendyol Express üzerinden 12.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 10298212788 numaralı siparişimde ciddi bir hata yaşadım. Siparişime iki adet barkod basıldığı için kargo sistemi karıştı ve ürünüm bana hiç sorulmadan iade sürecine alındı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ürünün iade sürecine girdiği ve ilerleyen zamanda ücret iadesi için aranacağım söylendi. Ben ürünü almak için sipariş verdim, para iadesi talebim yoktu ve ürünümün bu şekilde benim bilgim dışında iade edilmesini kabul etmiyorum.
Benim beklentim, bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve ilgili ürünün ücret iadesine yönlendirilmeden, yeniden ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir.
