Shopier Kesintisi Nedeniyle Tam İade Talebi

Shopier üzerinden Trendpapucum adlı satıcıdan 01.09.2026 tarihinde 2.148 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün ellerinde olmadığı için siparişimi iptal edip iade süreci başlatmak zorunda kaldım. Buna rağmen para iadem, kargo bedeli dışında bir de “Shopier kesintisi” adı altında anlamsız bir kesinti yapılarak eksik olarak hesabıma yatırıldı.

11.09 tarihinde önce 500 TL, daha sonra 1.148 TL olmak üzere toplam 1.648 TL iade edildi. Ödediğim 2.148 TL ile arasında 500 TL fark bulunuyor. Ürün bana gönderilmediği halde hem kargo ücretinin hem de “Shopier kesintisi” adı verilen bedelin benden tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürün ellerinde olmadığı için iptal edilen bir siparişte, müşteriden bu şekilde kesinti yapılmadan, ödediğim 2.148 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu anlamsız “Shopier kesintisi” uygulamasıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.