to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden 1 ürün aldım kredi kartı ile ödeme yaptım 16 eylülde onaylanan ürün hala gelmedi. Firmaya ulaştığımda ürünün kargoda kayıp olduğunu arıyoruz demeleri çok enteresan kaybolabilir tamam ama aradaki uzayan süre ile müşteriyi bekletmeleri hiç hoş değil ya da bu kadar beklettiniz neden ücreti iade etmediniz?
Sipariş ettiğim ürün zamanında teslim edilmedi ve evde olmadığım bir zaman da gelen kargo iade oldu ve geri gitti. Şimdi ürün yok kartımdan alınan 1.146 TL para var iade istiyorum dönüş yapmıyorlar.
Ayın başında verdiğim kitap siparişi neredeyse bir ay olmak üzere ve hala ortalıkta yok. Arıyorum ve kargonuzla ilgili düzeltmeler yapılacak maille size mesaj gönderilecek özür dileriz dediler ama ne mail geldi ne de herhangi bir işlem oldu. Tekrar aradım ve yine aynı şeyler söylendi. Şikayet etmek ...
Ürünü sipariş verdim geç kargoya verildi tatile gideceğim dememe rağmen; unutulmuş. Neyse bir şekilde kapıda ödemeli kargoyu aldırdım ; mağdur olmasınlar diye. Tatilden döndüm ve ürün olmadı 430 TL lik bir üründü. Etiketi üzerinde kullanılmamış. İade yok diyor değişim diyorum yapamayız 3 iş günü geç...
Sitesinde iade var yazısı var ama asla iade kabul etmiyor. DM den sordum ama özellikle yanıtsız bırakmışlar. Ürünü 1 ay geç yolladılar değişim istedim birkaç gün önce zam yapılmış, o yüzden benim aldığım eski fiyattan değişimdeki yeni fiyattan yansıtılacak dediler. Kullanmadığım ürün değer kaybetti...
İletişim gayet güzel ama iade süreci korkunç, bir ürünü iade edersin ellerine ulaşır ve on gün içinde para iadesi yapılır binlerce markada bu süreç maksimum üç gün, en başta iadeniz onaylandı bankanızla alakalı gecikmedir diye yalan söylediler bankayla iletişime geçtiğimde bekleyen herhangi bir iade...
Yorumlar