to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlayan İade Süreci
Trendyol üzerinden Trendiz isimli satıcıdan 5 Haziran tarihinde bir t-shirt satın aldım. Ancak satın aldığım ürün yerine iki kez üst üste tamamen farklı ürünler gönderildi. Her yanlış gönderimden sonra tekrar iade sürecine yönlendirildim ve adeta sonu gelmeyen bir iade ve yeniden sipariş döngüsüne sokuldum.
Son olarak 11324644875 numaralı siparişimde de yine aynı sorun yaşandı ve müşteri hizmetleri tarafından sadece tekrar iade sürecine yönlendirildim. Bu kadar hata yaşanmasına rağmen tatmin edici bir özür veya kalıcı bir çözüm sunulmadı, her seferinde aynı süreç tekrar ettirildi.
Ben almak istediğim doğru ürünün, ekstra uğraşmadan ve yeniden sipariş vermek zorunda bırakılmadan tarafıma gönderilmesini istiyorum. Gelen kuryeye yanlış ürünü teslim edebilirim, ancak sürekli iade ile uğraşıp her seferinde yanlış ürün almak istemiyorum. Sürecin hızlı ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
