to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Mobilya Seti Ve Cevapsız Satış Sonrası Destek
Trendi Home’den satın aldığımız koltuk, sandalye ve masa seti maalesef ciddi ayıplarla teslim edildi. Sandalyelerin hasır kısımları zımparasız, uç vermiş ve cilasız şekilde geldi, adeta ham odun gibiydi. Sandalye kol dayama kısımlarında da ilk günden belirgin çizikler vardı. Ayrıca masada da üretimden kaynaklanan bir hata bulunuyor.
15 Aralık’tan bu yana tam 8 kez yazmamıza rağmen her seferinde sadece “fabrikadan haber bekliyoruz” şeklinde yanıt verildi ve oyalandık. Somut hiçbir çözüm üretilmedi, satış sonrası destek sürecinden kesinlikle memnun değiliz.
Bu şikayeti, alışveriş yapmayı düşünenlerin yaşadıklarımızı bilerek karar verebilmesi için yazıyorum. Ayıplı gelen ürünlerimizle ilgili olarak, ürünlerin ayıpsız misliyle değişimini ya da bedel iadesini talep ediyoruz. Sorun kısa sürede çözülmediği takdirde yasal haklarımızı kullanarak süreci ilerleteceğimizi belirtmek isterim.
Koltuk takımı dört buçuk ayda zor teslim edildi renk farklı geldi yastıklar farklı renk te çıktı Avcılar şubesi hiç memnun kalmadık kurumsal firmaya yakıştıramadık yanından bile geçmeyi düşünmüyorum