Trendcom Yanıltıcı Ayakkabı Gönderimi ve 2.500 TL İade Talebi

17 Nisan tarihinde trendcom isimli internet sitesinden 2.500 TL tutarında, yeşil renk 40 numara kadın kaymaz ortopedik deri ayakkabı siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ayakkabının sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası yoktu ve gönderilen ayakkabının birebir aynısını Trendyol’da 399 TL’ye satılır halde gördüm. Ürünün içerisinden fatura çıkmadı, sadece “trendcom #1256 siparişi, siparişiniz yolda” şeklinde bir onay maili aldım.

Gönderilen kargonun üzerinde gönderici olarak modafirsat – mehmet asaf Bozdoğan ismi yer alıyor, ayrıca sözde iletişim olarak da d**@gmail.com mail adresi verilmiş. Hem bu mail adresine hem de site üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, şu anda internet siteleri de aktif görünmüyor.

Ödemenin kredi kartımdan çekilmesine rağmen ne doğru ürünü alabildim ne de firma muhatap alınıp bir çözüm sundu. Bu süreçte kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. Ödediğim 2.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini istiyorum ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak daha fazla kişinin mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.